• ngày vàng tháng 4
  • Đổi bao bì nhận ưu đãi- tiết kiệm 30%
  • Canon Pixma iP7270/ 7220
  • Epson XP-800/ XP-810/ XP-820/ Artisan 837
  • Epson WorkFoce 4530
1 2 3 4 5
ĐĂNG KÝ MAILLIST

Đăng ký nhận thông tin mới nhất về các Chương trình khuyến mãi, sản phẩm mới tại NHÃ PHONG qua email. Cơ hội sở hữu sản phẩm giá cực HOT


Đăng ký Hủy đăng ký

HỖ TRỢ TRỰC TUYẾN
    Tuyết Nhi
    Kinh doanh 1
    Kinh doanh 2
    Kinh doanh 3

Hotline
38.59.88.63

THỐNG KÊ

Số người Online:   49

Số lượt truy cập: 7030358

   Giải đáp kỹ thuật Máy in Máy In Epson Epson Artisan 837
Lỗi Fax
Gửi được Fax nhưng không nhận được Fax
Tình trạng lỗi:  

Gửi được Fax nhưng không nhận được Fax

Cách xử lý:

-Kiểm tra lại kết nối cổng LINE fax
-Chế độ trả lời tự động chưa được bật . Để bật chế độ trả lời tự động bạn nhấn vào Auto Answer cho đèn màu xanh sáng lên
-Thiết lập lại kích thước giấy

  • Nhấn nút Fax / Menu,
  • Chọn Fax Print Setting,
  • Paper Size bạn thiết lập lại khổ giấy A4
Tôi không thể gửi nhưng tôi có thể nhận được một fax
Tình trạng lỗi:  

Tôi không thể gửi nhưng tôi có thể nhận được một fax

Cách xử lý:

 _Kiểm tra lại kết nối cổng LINE fax

_Hãy chắc chắn rằng bạn chọn cài đặt fax chính xác

_Nếu mát Fax kết nối đường dây điện thoại tắt chế độ V.34 và ECM (Chế độ sửa lỗi) và thử fax lại lần nữa 

_Thực hiện theo các bước sau để tắt các thiết lập V.34 và ECM

  • Nhấn nút Fax Settings, chọn Communication.
  • Nhấn OK
  • Chọn ECM, thiết lập Off.
  • Chọn V.34 thiết lập Off.
Máy không báo lỗi nhưng không in được
Máy không báo lỗi nhưng không in được
Tình trạng lỗi:  

 Ra lệnh máy in không báo lỗi nhưng không in được

Cách xử lý:

 Cách khắc phục

_ kiểm tra lại cáp tín hiệu

_Kiểm tra xem máy có đặt lệnh pause nếu đặt lệnh pause bạn resume lại (click chuột phải vào máy in trong Printer and Fax để xem trạng thái máy in)

_Xóa driver cũ cài lại driver mới

 

 

Hướng dẫn
Hướng dẫn cách vận chuyển máy in khi đi xa
Tình trạng lỗi:  

Hướng dẫn cách vận chuyển máy in khi đi xa

Cách xử lý:

Xem hướng dẫn cách vận chuyển máy in khi đi xa   tại đây

Những lưu ý khi sử dụng máy in
Tình trạng lỗi:  
Cách xử lý:

 Những lưu ý khi sử dụng máy in 

Hướng dẫn cài đặt phần mền TeamViewer
Tình trạng lỗi:  
Cách xử lý:

  Hướng dẫn cài đặt phần mền TeamViewer

Hướng dẫn cách cài driver máy in trên winxp
Tình trạng lỗi:  

Hướng dẫn cách cài driver máy in trên winxp

Cách xử lý:

Xem hướng dẫn cách cài driver máy in trên winxp tại đây 

Hướng dẫn cách đổ mực vào hệ thống mực ngoài
Tình trạng lỗi:  

Hướng dẫn cách đổ mực vào hệ thống mực ngoài

Cách xử lý:

Xem hướng dẫn cách đổ mực vào hệ thống mực ngoài tại đây 

 

Hướng dẫn khắc phục lỗi in bị thiếu màu
Tình trạng lỗi:  

 File in ra bị  sọc, thiếu màu 

Cách xử lý:

Xem hướng dẫn khắc phục lỗi in bị thiếu màu tại đây 

Xử lý báo đèn mưc máy in Epson 725/ 730/ 800/ 835
Tình trạng lỗi:  

Trên màn hình máy tính có hình ảnh mực bị đánh chéo (X) hoặc trên màn hình LCD của máy in báo lỗi "inkcartridge"

Cách xử lý:

Xử lý báo đèn mưc máy in Epson 725/ 730/ 800/ 835

Hướng dẫn in chuẩn màu với Corel X3
Tình trạng lỗi:  
Cách xử lý:

Xem Hướng dẫn in chuẩn màu với Corel X3 tại đây 

Hướng dẫn in chuẩn màu máy in khổ nhỏ bằng illustrator
Tình trạng lỗi:  
Cách xử lý:

  Hướng dẫn in chuẩn màu máy in khổ nhỏ bằng illustrator

Hướng dẫn in chuẩn màu máy in khổ nhỏ bằng Photoshop
Tình trạng lỗi:  
Cách xử lý:

 Hướng dẫn in chuẩn màu máy in khổ nhỏ bằng Photoshop

Báo đèn giấy
Hiện tượng đèn giấy nhấp nháy liên tục
Tình trạng lỗi:  

 

Máy đang in tài liệu, bất ngờ máy không tiếp tục in, và đèn giấy trên máy in chớp tắt liên tục. trên máy tính báo lỗi kẹt giấy

Cách xử lý:

1. Tắt máy in, đợi khoảng 1 phút sau rồi rút điện toàn bộ ra

2. Kiểm tra xem có bị kẹt giấy không, nếu bị kẹt giấy thì rút từ từ giấy ra ngoài, không rút mạnh có thể sẽ làm lỗi main và trật cơ

3. Không bị kẹt giấy nhưng vẫn báo đèn, dùng đèn pin soi trong thân máy và phần lòa giấy có bị vướng gì không ( thường là cát,đấ, sạn. thức ăn thừa chuột tha vào) dùng nhíp gắp ra hết rồi mở máy in lên in lại xem 

4. xem dây dẫn mực có bị lỏng quá hay căng quá không, điều chỉnh dây lại cho vừa rồi mở máy in

5 Nếu đã xử lý mà không được thì gửi máy lên

 

CÂU HỎI KHÁCH HÀNG   
Cài đặt driver cho máy in trên windows 8.1 Ngày gửi: 24/05/2014 19:31
Người gửi: Dương văn Vượng
Địa chỉ:   419 Vĩnh Viễn . Phường 6 . Quận 10 . TP HCM
Câu hỏi:

Tôi sử dụng 2 laptop: 1. Laptop HP dùng window 7 thì cài đặt driver máy in Artisan 835 thì bình thường 2. Laptop 2 Dell dùng win 8.1 thì khi cài đặt driver máy in thì window chỉ nhận phần Scan thôi còn phần máy in win 8.1 không nhận. Vậy nhờ bộ phận kỷ thuật hổ trợ kỷ thuật để cài đặt diver máy in. Cảm ơn

Trả lời:

Đối với Windows 8 thì bạn không cài driver máy in. Mà máy tính sẽ tự động nhận được driver khi kết nối với máy in. Trường hợp, máy tính không tự động nhận dạng được thì bạn làm theo hướng dẫn tại đây

  • © 2009-2017, CÔNG TY TNHH TM-DV CÔNG NGHỆ NHÃ PHONG
  • Địa chỉ: 812 Hưng Phú, P.10, Q.8, Tp.HCM - Email: info@nhaphong.com